أجهزة

استضافت سامسونج الكترونيكس وفداً من الإعلاميين المصريين في زيارة لمجموعة من مراكز خدمة سامسونج في الإسكندرية. تأتي هذه الزيارة بعد أن أطلقت سامسونج مؤخراً حملة موسعة على مستوى الجمهورية لصالح عملاء هواتفسامسونج الذين قاموا بشراء الأجهزة من السوق المحلي ويرغبون في إصلاحها خارج الضمان، وتتضمن الحملة توفير قطع الغيار لـ 28 موديلاً من الهواتف المحمولة بأسعار جديدة مخفضة، وبنسبة تخفيض تصل إلى 35%. وتمثل هذه الموديلات 80% من إجمالي موديلاتهواتف سامسونج التى يتم إصلاحها خارج الضمان، ويتم تطبيق نظام التسعير الجديد لقطع الغيار في كافة مراكز خدمة سامسونج في مصر. وتعليقاً على ذلك يقول المهندس ياسر عمر، رئيس قطاع خدمة العملاء-سامسونج الكترونيكس مصر: إنّ سامسونج كانت ولاتزال ملتزمة بتقديم أفضل مستوى لخدمات ما بعد البيع لعملائها، حيث قامت الشركة مؤخراً بتوسيع شبكة منافذ خدمة العملاء لتصل إلى 80 مركزاً علىمستوى الجمهورية. هذا بالإضافة لافتتاح أول مركز خدمة متنقل في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والذي يهدف لخدمة عملاء سامسونج في المناطق التي لا تغطيها شبكة مراكز الخدمة المعتمدة، بما في ذلك المناطق النائية والموسمية التي تشهد تجمعاً كبيراً للعملاءخلال مواسم محددة مثل الإسكندرية والساحل الشمالي والعجمي. وتأكيداً على التزامها بتقديم أفضل مستوى لخدمات ما بعد البيع، تفخر سامسونج بامتلاكها لثاني أكبر مستودع لقطع الغيار في منطقة الشرق الأوسط.” توفر شبكة سامسونج لخدمات ما بعد البيع مراكز منفصلة متخصصة لتقديم الخدمة، بالإضافة إلى توفير الخدمة داخل متاجر سامسونج، ومراكز الخدمة المتنقلة، والمراكز المتاحة داخل المولات التجارية. وتقدم مراكز الخدمة المتنقلة كل من خدمات البيع والصيانة، كما توفرالمراكز المتاحة داخل المولات التجارية باقة متكاملة من خدمات ما بعد البيع – مما يجعل سامسونج الشركة الأولى في مصر التي تقدم باقات خدماتها المتكاملة داخل المولات التجارية بالقاهرة والإسكندرية. وتتضمن الخدمات التي تقدمها سامسونج خدمة الإصلاح خلال ساعةواحدة لما يصل إلى 75% من الأجهزة، وخدمة الإصلاح في نفس اليوم لما يصل إلى 80% من الأجهزة. وبالإضافة لشبكة مراكز الخدمة المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، تمتلك سامسونج 50 متجراً يحمل علامتها التجارية في مصر، بالإضافة إلى40 وكيلاً معتمداً، وأكثر من 55 مركزاً لخدمة الهواتف على مستوى الجمهورية. من ناحية أخرى، تؤكد سامسونج على ريادتهاالسوقية من خلال ما تقدمه من خيارات مبتكرة لعملائها، حيث أطلقت سامسونج خدمة Samsung Gate، وهي الخدمة الأولى من نوعها في مصر. توفر خدمة Samsung Gate للعملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة من قاطني القاهرة والجيزة، خدمة استلام الهواتفالمحمولة من العملاء وتسليمها لهم في منازلهم بعد الإصلاح. كما يمكن للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة التواصل مع موظفي خدمة العملاء على الموقع الإلكتروني للشركة لطلب الإصلاح على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع، بالإضافة لإمكانية إصلاح المشكلات البسيطة عن بُعد.

كوروشي (البرتغال) (رويترز) – كشفت شركة تكنولوجيا برتغالية عن هاتف أندرويد ذكي صنعت غلافه من مادة الفلين الطبيعية القابلة لإعادة الاستخدام والتي تتوافر في البلاد. ويعد هاتف شركة (إكيموبيلي) من بين أول الهواتف التي تستخدم خامات بخلاف البلاستيك والمعدن والزجاج ويشكل تعزيزا لقطاع التكنولوجيا في البلاد الذي حقق تقدما في …

  أعلنت الشركة المصرية لصناعات السيليكون “سيكو مصر” صاحبة العلامة التجارية لأول محمول مُصنع في مصر عن تصدير أول شحنة من الهواتف المحمولة من مصنعها بالمنطقة التكنولوجية باسيوط لدولة الإمارات العربية المتحدة . أعرب المهندس محمد سالم، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية لصناعات السيليكون “سيكو مصر” عن سعادته بالنجاحات التى …

سان هوزيه (كاليفورنيا) (رويترز) – أعلنت شركة أبل يوم الاثنين عن تحديث جديد لأنظمة تشغيلها هو (آي.أو.إس 12) قالت إنه سيساعد الأجهزة القديمة مثل (آي.فون 6) على العمل بصورة أفضل. وقالت أبل خلال مؤتمرها السنوي للمطورين في مدينة سان هوزيه إن تحديث (آي.أو.إس 12) بإمكانه تنفيذ مهام بسيطة، مثل فتح …

كشفت “إتش تي سي” الستار عن هاتفها الرئيسي لسنة 2018، “إتش تي سي يو 12 بلس ” “HTC U12+. ويحمل الهاتف الجديد شعار “عش بمنتهى الإبتكار”، حيث عبرت الشركة عن هذا الشعار عبر دعم هاتفها الرئيسي بمزايا جديدة وصفت بأنها ترفع من سقف معايير الهواتف الذكية. فمجدداً تتصدر تقنية الضغط …

قالت شركة  جيجابايت – رائدة تصنيع اللوحات الرئيسية و كروت الجرافيك – إن سلسلة لوحات AORUS و جيجابايت Z370 تدعم الإصدار التذكارى للمعالج  Core™ i7 8086 من إنتل، و ذلك فى إطار الاحتفال بإحياء ذكرى 40 عاماً من تطور معالج الحاسب و ريادة عصر التكنولوجيا. فى الثامن من يونيو عام 1978 …

أعلنت شركة HMD العالمية المطوّرة لأجهزة هواتف نوكيا، عن وصول الهواتف الذكية نوكيا 7 بلس (Nokia 7 plus)  ونوكيا 6 الجديد (Nokia 6.1) ونوكيا 1 (Nokia 1) ونوكيا 8110 4G (Nokia 8110 4G) للأسواق المصرية، وستكون الهواتف متوفرة لدى تجار التجزئة خلال الشهر الحالي. وقد كشفت العلامة خلال وقت سابق …

تطور شركة البرمجيات الأمريكية العملاقة “مايكروسوفت” وحدة تحكم جديدة لجهاز الألعاب “إكس بوكس” تتيح للمعاقين العودة لممارسة ألعاب الفيديو. وبحسب موقع “سي نت دوت كوم” المتخصص في موضوعات التكنولوجيا فإن وحدة التحكم الجديدة disability controller ستطرح في الأسواق في وقت لاحق من العام الحالي بسعر 99ر99 دولار وهي مصممة لمساعدة …

شهد العالم ومعه الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في السنوات القليلة الماضية توجهاً استثنائياً للاهتمام باللياقة البدنية والحياة الصحية، ومن المتوقع أن تبلغ إيرادات قطاع اللياقة البدنية في المنطقة 232 مليون دولار في العام 2018، وهو رقم قابل للارتفاع بأكثر من الربع في السنوات القليلة المقبلة، حيث يتوقع أن يصل إلى …

أطلقت مجموعة هواوي لأعمال المستهلكين جهاز الكومبيوتر الجديد “هواوي مايتبوك إكس برو” Huawei MateBook X Pro للمستخدمين في الشرق الاوسط. ويأتي إطلاق الكومبيوتر الجديد في السوق السعودي كجزء من التزام هواوي بتوفير أحدث منتجاتها لكافة شرائح المجتمع السعودي بمختلف متطلباته واحتياجاته وذلك لما يوفره من أداء رفيع المستوى سواء في …