ضمان Daman توفر خدمة تتبع حالة طلبات الموافقات الطبية المسبقة عبر تطبيقاتها الإلكترونية

أبوظبي- أعلنت الشركة الوطنية للضمان الصحي – ضمان عن إطلاق خدمة جديدة تتيح لمشتركيها ولأول مرة، إمكانية تتبع حالة طلبات الموافقات الطبية المسبقة الخاصة بهم، والتي يمكن الوصول إليها عبر تطبيقي “ضمان” و”ثقة” على الهواتف المتحركة وذلك في أعقاب تحميل آخر تحديث متوفر لتطبيقاتها الذكية.

وتتيح الخدمة الجديدة لمشتركي “ضمان” و”ثقة”، إمكانية الاطلاع على آخر 21 طلب موافقة مسبقة عبر تطبيقاتها الذكية، في وقت تستعد الشركة خلاله لتفعيل خاصية إرسال الإشعارات عبر تطبيقاتها ضمن التحديث المزمع إطلاقه قريباً.

وفي معرض تعليقه على الخدمة الجديدة، قال الدكتور مايكل بيتزر الرئيس التنفيذي للشركة الوطنية للضمان الصحي – ضمان: “إن إطلاق هذه الخدمة الجديدة يأتي في إطار جهودنا الرامية لمواكبة الطلب المتنامي من قبل مشتركينا للحصول على ميزة التحقق من طلبات الموافقة المسبقة التي ترسلها المنشآت الطبية نظير الخدمات الطبية التي يريدون الحصول عليها، وهو ما يؤكد التزامنا تجاه تعزيز تجربة متعاملينا بصورة مستمرة، لا سيما وأن هذا الإجراء سيوفر مستوىً استثنائياً من الشفافية في المعاملات، وسيمكّن مشتركينا من تتبع إجراءات الموافقات في جميع مراحلها والتعرّف على جميع المراحل التي تمر هذا النوع من المعاملات”.

وأضاف بيترز: “تأتي هذه الخدمة نتيجة للاستثمارات التي خصصتها “ضمان” لتطوير بنيتها التقنية التحتية، والتي تركزت في تعزيز الحلول الذكية والمبتكرة التي تضع المشترك محوراً رئيسياً لخططها وعملياتها، وإذا ما أخذنا بعين الاعتبار الخصائص الحالية في التطبيق كإمكانية التحقق من المطالبات المالية التي قدمتها المنشآت الطبية نظير خدماتها للمشتركين، فإن هذا التحديث يعتبر خير دليل على التزامنا بتوفير صورة أوضح حول الجوانب الإدارية والمالية بين المشتركين و”ضمان” من جهة، والمنشآت الصحية من جهة أخرى”.

وسيتمكن المشتركون من خلال الخدمة الجديدة من الاطلاع على فترة صلاحية الموافقات الصادرة، والتي تنتهي غالباً في غضون 30 يوماً من تاريخ إصدارها. ومن ناحية أخرى، سيتم إرفاق جميع الطلبات المرفوضة بتعليل أسباب الرفض التي أوضحتها “ضمان” للمنشأة الطبية المعنية. وكما هو الحال بالنسبة لمزايا التطبيق الأخرى، يمكن لأولياء الأمور الاطلاع على الطلبات والمعاملات الخاصة بأطفالهم ممن هم دون 18 عاماً.

وفي إطار التحديثات الخاصة بتطبيق “ضمان”، سيتمكن المشتركون من حفظ تفاصيل حساباتهم المصرفية، ما يضمن سرعة تقديم طلبات التعويض في المستقبل. وأوضحت “ضمان” أن التطبيق يتيح تقديم طلبات التعويض التي لا تتجاوز قيمتها 15 ألف درهم، وذلك عبر توفير الوثائق اللازمة مثل التقارير الطبية والفواتير بكل سهولة باستخدام كاميرا الهاتف الذكي.

من جانب آخر، أكدت “ضمان” نيتها طرح تحديثات أخرى وبوتيرة أسرع لتطبيقاتها الإلكترونية الخاصة بمشتركي “ضمان” و”ثقة”، بهدف ضمان حصولهم على ميزات وتحسينات جديدة في أقرب وقت ممكن. ويمكن للمشتركين تحميل كلا التطبيقين عبر متجري “آبل” و”جوجل بلاي”.

[appbox googleplay ae.damanhealth.daman]

[appbox appstore 645829737]