ICT Gate بوابة تكنولوجيا المعلومات
أتاح موقع التجارة الإلكترونية الأمريكي “أمازون دوت كوم” جهاز “داش بوتون” الذي يتيح للمستخدمين إعادة شراء منتجات سبق لهم شرائها بمجرد الضغط على زر واحد للمستخدمين في أوروبا حاليا في الوقت الذي أعربت فيه جماعات حماية المستهلك عن قلقها من هذه الخاصية.
يذكر أن جهاز “داش بوتون” عبارة عن زر يعمل بالاتصال اللاسلكي “واي فاي” ويتيح للمستخدم إرسال طلب شراء لمنتج كان قد اشتراه قبل ذلك تلقائيا إلى موقع أمازون. وتعتمد فكرة هذا الجهاز على أنه عندما ينفد صابون الشعر السائل ( الشامبو ) لدى المستخدم ، فإنه يكفي لكي يضغط على الزر لطلب زجاجة جديدة ستصله على الفور من أمازون.
ولكن نشطاء حماية المستهلك يقولون إن هذه الخدمة تفتقد للشفافية، بحيث لا تتيح للمستهلك معرفة الثمن عند إعادة طلب الشراء ولا ما إذا كان هناك باعة آخرون يعرضون نفس السلعة بسعر أرخص.
وتقول منظمة حماية المستهلك في أكبر ولاية ألمانية إن هؤلاء الذين يستخدمون أجهزة كثيرة متصلة بالإنترنت للتسوق الإلكتروني يمكن أن يبددوا ميزانيتهم وينفقون أموالا تفوق قدرتهم على التحمل.
ومن النقاط الأخرى المثيرة للقلق هي أن هذه الخاصية تتيح جمع معلومات عن استخدام المستخدمين لخدمات أمازون، حيث يمكن في هذه الحالة معرفة عادات الشراء وحجم العبوات التي يشتريها والمنتج الذي يميل إليه المستخدم بسهولة. وفي أسوأ الأحوال يمكن أن يتعرض المستخدمون لعمليات تلاعب في السعر بسهولة.
