ICT Gate بوابة تكنولوجيا المعلومات
افتتحت مجموعة هواوي لأجهزة المستهلك ثاني وأحدث فرع لها فى مصر فى مول العرب بمدينة السادس من أكتوبر، والذي يعد الفرع الأول المبني بأحدث التصاميم، ويأتى ذلك تماشياً مع أستراتيجية الشركة في التوسع في خدمات ما بعد البيع والتي تسعى دائما إلى راحة عملائها وتقديم أفضل مستوى ممكن من الخدمات.
يعتبر الفرع الجديد من أكبر الفروع من حيث الخدمات التي يقدمها والتي تتضمن خدمات البيع، وما بعد البيع، والصيانة.
تتميز فروع هواوي الرسمية بتجربة عملاء مميزة في تقديم كافة الخدمات بسهولة وراحة واحترافية، الأمر الذي ينعكس في سعادة العملاء ورضاهم بالتجربة التي يعيشونها داخل الفروع.
وتقول هواوي إن رضاء وسعادة العملاء من أهم عوامل النجاح التي تعمل الشركة دائماً على تحقيقها، وهو الأمر الذي تؤكد الشركة أنها نجحت فيه حتى الآن.
وتم افتتاح الفرع الجديد بحضور لفبف من نجوم المجتمع ورموز كرة القدم ليشاركوا الجميع الاحتفالية، وقدمت هواوي هدايا قيمة للحضور، حيث حصل جميع العملاء الذين قاموا بشراء أجهزة من الفرع الجديد بجوايز فورية، بالاضافة مشاركة كافة الحاضرين الى الافتتاح في سحب الشركة للفوز بأجهزة قيمة من هواوي.
وفي هذا الإطار أكد جورج لي مدير مكتب مصر لـمجموعة هواوي لأجهزة المستهلك أن هذا الافتتاح يعد خطوة مهمة في مسيرة نجاح هواوي حيث يعتبر الفرع أحدث فرع للشركة في مصر مصنع بأحدث صيحات التميم، والذي يساعد على خدمة شريحة أكبر من عملاء الشركة.
كما أضاف جورج أن دائما ما تسعى هواوي للريادة في شتى المجالات، و تسعى دائماً إلى تقديم أعلى مستوى وجودة لخدماتها لتقديم أفضل تجربة للعملاء. وأكد على أن نجاح هواوي في السوق المصرية يترجم الآن من خلال الأفتتاح الناجح للفرع الجديد والقيام بمفاجئة العملاء والقيام بعدد من الأنشطة وسط حضور جماهيري كثيف.
وقالت هواوي إن الفرع الجديد يأتي تماشيا مع إستراتيجيتها في التوسع في السوق المصرية بافتتاح عدد أكبر من الفروع الرسمية لها خلال العام القادم 2017، كما يأتي كجزء من خطة الشركة لتطوير وتقوية وتحسين خدمات ما بعد البيع في مصر، خاصة في ظل ايمان جميع العاملين بالمجموعة ان خدمة العملاء هي أحد المكونات الأساسية في أي نجاح تحققه الشركة، كما تعتبر السوق المصرية من أهم الأسواق العاملة في المنطقة.
