ICT Gate بوابة تكنولوجيا المعلومات
أعلنت شركة الاتصالات الكويتية، إحدى أبرز الشركات المشغلة لخدمات الاتصالات بدولة الكويت، عن نجاحها في تحقيق تحول ملموس في عمليات دعم العملاء، والذي أدى إلى تخفيض زمن الاستجابة لطلبات الدعم بنسبة غير مسبوقة بلغت 400% واستطاعت الشركة الرائدة تحقيق هذا الإنجاز البارز بفضل تطبيقITSM ) نظام إدارة خدمات تقنية المعلومات ) …
المزيد ..شركة الاتصالات الكويتية تحقق تخفيضاً بنسبة 400% في زمن الاستجابة
