أعلنت جوميا JMIA ، منصة التجارة الإلكترونية الرائدة في أفريقيا، عن شراكة ناجحة مع شركة سبرينكلر لتعزيز تجربة العملاء عبر قاعدة مستخدميها المتنوعة. تتيح هذه الشراكة لجوميا استخدام منصة إدارة تجربة العملاء الموحدة (Unified-CXM) المدعومة بسبرينكلر لتبسيط عملية الدعم لملايين العملاء والبائعين والموظفين في 11 دولة أفريقية. وقالت حنان المطراوي، …
المزيد ..
أعلنت شركة “سبرينكلر“، وهي المنصة الموحدة لإدارة تجربة العملاء (Unified-CXM) للمؤسسات الحديثة، عن مواصلة توسعها في أسواق الشرق الأوسط مع إطلاق حل استضافة محلية للبيانات لمنصة “سبرينكلر” في المملكة العربية السعودية وذلك على منصة Google Cloud. وتوفر هذه الخطوة للعملاء إمكانية استضافة بياناتهم في المملكة العربية السعودية عبر مزود خدمات …
المزيد ..
أعلنت منصة “سبرينكلر” (Sprinklr) الموحّدة لإدارة تجربة العملاء، عن إطلاق نسختها المدارة ذاتيًا من Sprinklr Social ، الرائدة في حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. وبات بإمكان فرق التواصل الإجتماعي لدى الشركات الاستفادة من خدمة Sprinklr Social الذاتية من خلال الاشتراك بخطتها “المتقدمة”. ويتضمن هذا الإصدار المبتكر من Sprinklr Social أدوات النشر والتفاعل والتقرير المدعّمة بنماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية من …
المزيد ..
ICT Gate بوابة تكنولوجيا المعلومات