ICT Gate بوابة تكنولوجيا المعلومات
أعلنت جوميا JMIA ، منصة التجارة الإلكترونية الرائدة في أفريقيا، عن شراكة ناجحة مع شركة سبرينكلر لتعزيز تجربة العملاء عبر قاعدة مستخدميها المتنوعة. تتيح هذه الشراكة لجوميا استخدام منصة إدارة تجربة العملاء الموحدة (Unified-CXM) المدعومة بسبرينكلر لتبسيط عملية الدعم لملايين العملاء والبائعين والموظفين في 11 دولة أفريقية. وقالت حنان المطراوي، …
المزيد ..جوميا JMIA تطور تجربة العملاء مع منصة سبرينكلر المدعومة بالذكاء الاصطناعي
