Tag Archives: جارتنر

‏‏دبي، ‏‏الإمارات العربية المتحدة- أشار ثلث الرؤساء التنفيذيين للمعلومات في قطاع الخدمات المالية إلى أن ‏‏الأعمال الرقمية ‏‏ه‏‏ي‏‏ أبرز أولوية لعام 2019، ‏‏أي ب‏‏زيادة ‏‏ل‏‏أكثر من 8% في ‏‏العام الماضي‏‏، بحسب مؤسسة «‏‏جارتنر‏‏»‏‏. ‏ ‏‏و‏‏قال ‏‏يورجن ويس‏‏، نائب رئيس الخبرة في مؤسسة «‏‏جارتنر‏‏»‏‏: “قد تعني الأعمال الرقمية عادة أشياء مختلفة لدى …

‏‏دبي، الإمارات العربية المتحدة- ‏‏ارتفع عدد المؤسسات التي اعتمدت تقنيات ‏‏الذكاء‏‏ ‏‏الاصطناعي‏‏ ‏‎AI‎‏ بنسبة 270 بالمائة خلال السنوات الأربع الماضية، وبواقع ثلاثة أضعاف خلال العام الماضي، وذلك وفقاً لدراسة مسحية خاصة بمدراء تكنولوجيا المعلومات ‏‎2019 CIO Survey‎‏ أعدتها مؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية جارتنر لعام 2019. وأظهرت نتائج الدراسة أن المؤسسات في …

‏‏دبي، الإمارات العربية المتحدة – توقعت أحدث الدراسات الصادرة عن مؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية «جارتنر» أن يصل إجمالي الإنفاق العالمي على تكنولوجيا المعلومات إلى‏‏ ‏‎3.8‎‏ تريليون دولار في 2019، لتنمو بنسبة ‏‎3.2‎‏% مقارنة‏‏ بالإنفاق المتوقع على تقنية المعلومات خلال 2018 والذي يقدّر بـ‏‏ ‏‎3.7‎‏ تر‏‏ي‏‏ليون دولار‏‏.‏ ‏‏وفي هذا الصدد، قال جون ديفيد …

‏‏دبي، الإمارات العربية المتحدة- ‏‏بلغ إجمالي عدد الشحنات العالمية من أجهزة الكمبيوتر الشخصية 67.2 مليون جهاز في الربع الثالث من عام 2018، بزيادة بنسبة 0.1 بالمئة مقارنة بالربع الثالث من العام 2017، وذلك وفقاً للنتائج الأولية الصادرة عن مؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية جارتنر. وقد أظهرت السوق العالمية لأجهزة الكمبيوتر الشخصية أداءاً …

أشار 81 بالمائة من الرواد المختصّين بتجارب العملاء CX بأن مدى تنافسيتهم سيعتمد على تجارب العملاء غالباً أو كلياً، ومع ذلك فإن أقل من نصفهم استطاعوا تحديد السبب الجوهري وراء اعتبار تجارب العملاء كعامل مؤثر على عائدات الأعمال وفقاً لمؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية جارتنر. يعدّ الهدف من وراء جهود ترقية تجارب العملاء هو …

دبي، الإمارات العربية المتحدة – قد تكون شبكات الجيل الخامس 5G أكثر كفاءة بعشر أضعاف شبكات الجيل الرابع 4G، ومع هذا المستوى الجديد من القدرات الشبكية التي تمتلكها، يمكن لمزودي خدمات الاتصالات CSPs تأمين فرص السوق المستقبلية مع شركات تصنيع المركبات ذاتية القيادة AVs في ميادين سلامة السائقين ومعالجة البيانات وإدارتها، وذلك وفقاً لمؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية جارتنر. ومن المتوقع أن تولّد …

دبي، الإمارات العربية المتحدة – سلطت جارتنر الضوء على أبرز الرؤى والأفكار حول كيفية تمكين المدراء الأمنيين ليتمكنوا من التكيّف مع موظفيهم وعملياتهم وتقنياتهم، بهدف التعامل مع التحديات القديمة والجديدة، وكذلك تمكينهم من الارتقاء بالمنهجيات التي يتبعونها في إدارة المخاطر بحيث تصبح أكثر ديمومة وشمولية، ومساعدتهم على توسيع قدراتهم ومهاراتهم الأمنية بطرق …

دبي، الإمارات العربية المتحدة- من المتوقع أن يصل مستوى الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات عالمياً إلى 3.7 تريليون دولار في العام 2018، ما يشكل نمواً بمقدار 6.2% مقارنة بالعام 2017، وذلك وفقاً لأحدث التوقعات الصادرة عن مؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية جارتنر.  وفي هذا السياق قال جون ديفيد لوفلوك، نائب رئيس الأبحاث لدى جارتنر: “على الرغم …

دبي- وفقاً لمؤسسة الدراسات والأبحاث جارتنر، سيتم تنفيذ 25 بالمئة من عمليات دعم وخدمة العملاء من خلال دمج تقنيات مساعد العملاء الافتراضي VCA أو الـ “شات بوت” في أعمال متكاملة عبر كافة القنوات التفاعلية بحلول عام 2020، بزيادة بنسبة 2 بالمئة تقريباً مقارنة بعام 2017. وقد بدأت أكثر من نصف المؤسسات بالفعل بالاستثمار في تكنولوجيا مساعد العملاء …

دبي– وفقاً لمؤسسة الدراسات والأبحاث جارتنر، سيتم تنفيذ 25 بالمئة من عمليات دعم وخدمة العملاء من خلال دمج تقنيات مساعد العملاء الافتراضي VCA أو الـ “شات بوت” في أعمال متكاملة عبر كافة القنوات التفاعلية بحلول عام 2020، بزيادة بنسبة 2 بالمئة تقريباً مقارنة بعام 2017. وقد بدأت أكثر من نصف المؤسسات بالفعل بالاستثمار في تكنولوجيا مساعد العملاء …