في إطار تعزيز مكانتها البارزة على مستوى المنطقة، أعلنت “كلير تريب”، الشركة الرائدة في مجال حجوزات السفر عبر الهاتف المتحرك والإنترنت في منطقة الشرق الأوسط، عن تعاونها مع “فلاي إن”، إحدى أبرز الشركات في مجال حجوزات السفر عبر الإنترنت على مستوى المملكة العربية السعودية. ويصب هذا التعاون في مصلحة كلٍ …

استضافت سامسونج الكترونيكس وفداً من الإعلاميين المصريين في زيارة لمجموعة من مراكز خدمة سامسونج في الإسكندرية. تأتي هذه الزيارة بعد أن أطلقت سامسونج مؤخراً حملة موسعة على مستوى الجمهورية لصالح عملاء هواتفسامسونج الذين قاموا بشراء الأجهزة من السوق المحلي ويرغبون في إصلاحها خارج الضمان، وتتضمن الحملة توفير قطع الغيار لـ 28 موديلاً من الهواتف المحمولة بأسعار جديدة مخفضة، وبنسبة تخفيض تصل إلى 35%. وتمثل هذه الموديلات 80% من إجمالي موديلاتهواتف سامسونج التى يتم إصلاحها خارج الضمان، ويتم تطبيق نظام التسعير الجديد لقطع الغيار في كافة مراكز خدمة سامسونج في مصر. وتعليقاً على ذلك يقول المهندس ياسر عمر، رئيس قطاع خدمة العملاء-سامسونج الكترونيكس مصر: إنّ سامسونج كانت ولاتزال ملتزمة بتقديم أفضل مستوى لخدمات ما بعد البيع لعملائها، حيث قامت الشركة مؤخراً بتوسيع شبكة منافذ خدمة العملاء لتصل إلى 80 مركزاً علىمستوى الجمهورية. هذا بالإضافة لافتتاح أول مركز خدمة متنقل في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والذي يهدف لخدمة عملاء سامسونج في المناطق التي لا تغطيها شبكة مراكز الخدمة المعتمدة، بما في ذلك المناطق النائية والموسمية التي تشهد تجمعاً كبيراً للعملاءخلال مواسم محددة مثل الإسكندرية والساحل الشمالي والعجمي. وتأكيداً على التزامها بتقديم أفضل مستوى لخدمات ما بعد البيع، تفخر سامسونج بامتلاكها لثاني أكبر مستودع لقطع الغيار في منطقة الشرق الأوسط.” توفر شبكة سامسونج لخدمات ما بعد البيع مراكز منفصلة متخصصة لتقديم الخدمة، بالإضافة إلى توفير الخدمة داخل متاجر سامسونج، ومراكز الخدمة المتنقلة، والمراكز المتاحة داخل المولات التجارية. وتقدم مراكز الخدمة المتنقلة كل من خدمات البيع والصيانة، كما توفرالمراكز المتاحة داخل المولات التجارية باقة متكاملة من خدمات ما بعد البيع – مما يجعل سامسونج الشركة الأولى في مصر التي تقدم باقات خدماتها المتكاملة داخل المولات التجارية بالقاهرة والإسكندرية. وتتضمن الخدمات التي تقدمها سامسونج خدمة الإصلاح خلال ساعةواحدة لما يصل إلى 75% من الأجهزة، وخدمة الإصلاح في نفس اليوم لما يصل إلى 80% من الأجهزة. وبالإضافة لشبكة مراكز الخدمة المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، تمتلك سامسونج 50 متجراً يحمل علامتها التجارية في مصر، بالإضافة إلى40 وكيلاً معتمداً، وأكثر من 55 مركزاً لخدمة الهواتف على مستوى الجمهورية. من ناحية أخرى، تؤكد سامسونج على ريادتهاالسوقية من خلال ما تقدمه من خيارات مبتكرة لعملائها، حيث أطلقت سامسونج خدمة Samsung Gate، وهي الخدمة الأولى من نوعها في مصر. توفر خدمة Samsung Gate للعملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة من قاطني القاهرة والجيزة، خدمة استلام الهواتفالمحمولة من العملاء وتسليمها لهم في منازلهم بعد الإصلاح. كما يمكن للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة التواصل مع موظفي خدمة العملاء على الموقع الإلكتروني للشركة لطلب الإصلاح على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع، بالإضافة لإمكانية إصلاح المشكلات البسيطة عن بُعد.

كييف (رويترز) – أبلغ قائد شرطة الإنترنت في أوكرانيا رويترز يوم الثلاثاء بأن متسللين من روسيا يستهدفون شركات أوكرانية ببرمجيات خبيثة لإيجاد ما يعرف ”بالأبواب الخلفية“ لهجوم كبير منسق، وذلك بعد قرابة عام من بدء هجوم إلكتروني على أوكرانيا وانتشاره في أنحاء العالم. وتعمل الشركات المتضررة في صناعات مختلفة تتراوح …

كيب كنافيرال (فلوريدا) (رويترز) – انطلق إنسان آلي، مستوحى من أعمال الخيال العلمي ومصمم لمساعدة رواد الفضاء، من قاعدة كيب كنافيرال بولاية فلوريدا الأمريكية ليصبح أول رفيق شخصي يمتلك ذكاء صناعيا في الفضاء. والروبوت، الذي يحمل اسم (سايمون) اختصارا لعبارة (رفيق الطاقم التفاعلي المتحرك)، بحجم كرة السلة تقريبا ويتحدث الإنجليزية …

كوروشي (البرتغال) (رويترز) – كشفت شركة تكنولوجيا برتغالية عن هاتف أندرويد ذكي صنعت غلافه من مادة الفلين الطبيعية القابلة لإعادة الاستخدام والتي تتوافر في البلاد. ويعد هاتف شركة (إكيموبيلي) من بين أول الهواتف التي تستخدم خامات بخلاف البلاستيك والمعدن والزجاج ويشكل تعزيزا لقطاع التكنولوجيا في البلاد الذي حقق تقدما في …

ستوكهولم (رويترز) – أمرت محكمة سويدية شركة خدمات تلفزيونية عربية عبر الإنترنت أشهرت إفلاسها بدفع 210 ملايين كرونة (24 مليون دولار) تعويضات عن توزيع محتوى يشمل الدوري الإنجليزي الممتاز لكرة القدم دون إذن. وأمرت محكمة ستوكهولم الجزئية شركة أدفانسد تي.في نتورك (إيه.تي.إن)، وهي شركة مقرها السويد وتوزع محتوى باللغة العربية …

التقت الدكتورة هالة السعيد وزيرة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لبحث أوجه التعاون اللازم لتطوير العمل الحكومي وميكنة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كجزء من خطة الدولة للتحول نحو المجتمع الرقمي، وقد جرى الحديث عن تعاون الوزارتين في المجالات التي …

  وفقا للمؤشر الأحدث للنصف الثاني من عام 2017 الذي أصدرته شركة IDC ، واحتلت شركة هواوي المركز الثاني في السوق العالمية للحوسبة القائمة على البرمجيات (SDC) ، ولا تزال تحتل الصدارة في نظام السحابة في الصين. سوق البرمجيات (CSS) ، مما يدل على ثقة العملاء المتزايدة في منتجات نظام …

  أعلنت الشركة المصرية لصناعات السيليكون “سيكو مصر” صاحبة العلامة التجارية لأول محمول مُصنع في مصر عن تصدير أول شحنة من الهواتف المحمولة من مصنعها بالمنطقة التكنولوجية باسيوط لدولة الإمارات العربية المتحدة . أعرب المهندس محمد سالم، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية لصناعات السيليكون “سيكو مصر” عن سعادته بالنجاحات التى …

دبي ، الإمارات العربية المتحدة – جمعت “مايكروسوفت” اليوم أبرز الخبراء العالميين في مجال تقنيات مراكز البيانات وخبراء تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في دول مجلس التعاون الخليجي في أول لقاء لمجتمع مركز البيانات الخليجي بالمنطقة ، وتأتي هذه الخطوة كجزء من الجهود المستمرة التي تبذلها الشركة لسد الفجوة الإقليمية في المهارات السحابية. حصل …