ICT Gate بوابة تكنولوجيا المعلومات
دبي- طرحت شركة “كومسكوب” اليوم منصة “روكس للتحليل” (RUCKUS Analytics)، وهي خدمة سحابية جديدة توفر ذكاء الشبكة وتُبسط ضمان الخدمة، مما يمكّن المؤسسات ذات الشبكات المعقدة من تحسين تجربة مستخدميها بشكل استباقي.
بُنيت هذه المنصة على مبادئ التعلم الآلي (ML) والحاصلة على براءة اختراع بالإضافة إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI)، وتعمل المنصة الجديدة على تسريع عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتوفر مراقبة شاملة للشبكة، وتحديد المشكلات المؤثرة في الخدمة تلقائياً، وتصنيفها – وفقاً لقطاع الشبكات – حسب درجة الخطورة، مما يتيح مزود الخدمة الذي يدير الشبكة وفرق تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة معالجة الحوادث الأكثر إلحاحاً وضرورة أولاً.
قال براندون بتلر، محلل الأبحاث الأول في شبكات الشركات لدى “شركة البيانات الدولية” (IDC): “إن فوائد تطبيق التحليلات المتقدمة على الكم الهائل من البيانات المعتمدة على الشبكة وذلك في شبكات المؤسسات المعقدة متعددة الجوانب، وذلك عند معالجتها بشكل صحيح، تتيح الإحصاءات من الأنظمة الأساسية لتحليل الشبكة للمؤسسات من اكتساب مستويات غير مسبوقة من الرؤية لما يحدث في شبكاتهم في أي وقت مضى عبر الشبكة بالكامل وصولاً إلى المكونات الفردية. وعلى نفس القدر من الأهمية، تعمل تحليلات الشبكة على تمكين مؤسسات تكنولوجيا المعلومات من أن تكون أكثر استباقية في حل المشكلات، وتقليل تكاليف مكتب الدعم الفني، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتأمين بيئات المؤسسة بشكل أفضل. حيث توفر خدمة “روكس للتحليل” مستويات عميقة من البصيرة وضمان الخدمة المصاحب لبيئات شبكة المؤسسة”.
وتتكامل خدمة “روكس للتحليل” الخاصة بشركة “ـكومسكوب” مباشرةً مع خدمات “روكس” في أماكن العمل، بالإضافة إلى تكاملها مع خدمات السحابة الخاصة، والتحكم السحابي العام، وهياكل الإدارة، ولا تتطلب أي عملية جمع بيانات ميدانية.
ميزات “روكس للتحليل” (RUCKUS Analytics):
- الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML): توفر وحدة تحليلات العوارض (Incident Analytics) الموجودة ضمن خدمة “روكس للتحليل” لتكنولوجيا المعلومات الأدوات اللازمة للتفاعل بسرعة مع المشكلات وإيقاف حالات الشذوذ في الشبكة من الارتفاع إلى مستوى يؤثر على جودة الخدمة المقدمة.
- تحرّي الخلل وإصلاحه لدى العميل: تمنح هذه الوحدة لفريق تقنية المعلومات نظرة شاملة عن حياة اتصال العميل حتى نقطة الفشل المحددة، لكي يتمكنوا من الاستجابة بسرعة وثقة لمشاكل الشبكة التي يُبلغ عنها المستخدم.
- ذكاء الشبكة: تتيح وحدة مراقبة سلامة الشبكة لفرق تكنولوجيا المعلومات إمكانية قياس الأداء مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) والتي تعكس متطلبات مستخدميها على أفضل وجه.
- رؤية واسعة على مستوى الشبكة: توفر لوحة التحكم عالية المستوى والبديهية لتكنولوجيا المعلومات عرضاً شاملاً لعمليات الشبكة عبر أماكن العمل.
- تصور البيانات: إن وحدة “مستكشف البيانات” (Data Explorer) هي أداة فريدة من نوعها في المجال، والتي تمنح تكنولوجيا المعلومات القدرة على إنشاء لوحات تحكم مخصصة للمستخدم والتي تتمتع بميزة سهولة السحب والإفلات.
- التخطيط والتوثيق: تضع وحدة التقرير اثنا عشر شهراً من البيانات المؤرخة في التخزين السحابي/ مما يمنح هذا الأمر فرق تقنية المعلومات القدرة على التقاط البيانات من عنصر الشبكة وحتى مستوى الجهاز، وبالتالي تحديد الاتجاهات التي يمكن أن توجه القرارات المتعلقة بالشبكة.
وفي هذا السياق، يتحدث برامود بادجاتي، نائب الرئيس الأول والمدير العام لمحفظة “روكس” التابعة لشركة “كومسكوب”، قائلاً: “لقد أنشأنا قاعدة عملاء مخلصين من خلال تقديم تجارب مستخدم أفضل بشكل ملحوظ وبتبسيط الحياة لأقسام تكنولوجيا المعلومات، وتعمل “كومسكوب” على توسعة هذا الالتزام من خلال تمكين المستخدمين من تقليل وقت التوقفات والذي لا مفر منه في الشبكات المعقدة، ومنحهم الأدوات اللازمة لتحديد ومعالجة تلك المشكلات الناشئة والمسببة لعمليات التوقف المفاجئة. ولكن بتقديم خدمات قوية مثل منصة “روكس للتحليل” (RUCKUS Analytics) أصبح بإمكان المؤسسات العمل على تحسين استخدام موارد تكنولوجيا المعلومات، والانضمام معنا من أجل الوصول إلى شبكة مستقلة قابلة على حل مشاكلها بنفسها”.
في حين أن اشتراكات “روكس للتحليل” لنقاط الوصول ومبدلات الشبكات المُدارة بواسطة وحدات تحكم شبكة “سمارت زون” (SmartZone) أو “سحابة روكس” (RUCKUS Cloud) متاحة الآن. فإن نقاط الوصول ومبدلات الشبكات تُباعُ كلاً على حدا. ولمعرفة المزيد عن هذه الاشتراكات، اتصل بمزود حلول شبكات “روكس”. كما يمكن للشركاء الحاليين لمزود الخدمة المُدارين في “كومسكوب” معرفة المزيد من خلال الاتصال بمدير حساب “كومسكوب”.
