ICT Gate بوابة تكنولوجيا المعلومات
أعلنت مايكروسوفت عن أحدث إصداراتها لـ “كايزالا برو” والذي يتوفر الان في مصر. يعد كايزالا برو” تطبيقًا خاصًا بالهاتف المحمول يقوم بتحسين الطريقة التي يتم من خلالها التواصل والتعاون في الأعمال، وهو مصمم خصيصًا لدعم اتصالات المجموعات الكبيرة، وتحسين إدارة تدفق العمل، وتقديم التحليلات والتقارير، وهو يتوافق مع برنامج أوفيس 365.
أشار أحمد السالمي، رئيس قطاع اعمال الحوسبة السحابية من مايكروسوفت مصر بأن الشركات التي تدير موظفين ميدانيين عن بعد تواجه الكتير من التحديات ، منها الأمن وإمكانية إدارة المنصات حيث سيتمكن التطبيق من علاجها. كما اضاف ان يوجد في مصر ما يقرب الي 94٪ من مستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول لاغراض الاعمال التجارية يتواصلون عبر منصات المحمول.
وأضاف السالمي “تمكّن تكنولوجيا الهاتف المحمول الشركات من احتضان الثورة الصناعية الرابعة وتحويل عملياتها رقميًا. ويعد تطبيق ’مايكروسوفت كايزالا‘ مناسب جدًا للمؤسسات التي تحتاج إلى الاتصال بأعداد كبيرة من العاملين لتحسين سرعة أعمالها وتعزيز التعاون والإنتاجية المؤسسية”.
ويقدم كايزالا معلومات قابلة للتنفيذ من خلال التحليلات والتقارير، كما يتوافق مع أفضل ممارسات الأمن في القطاع.
تأثير كايزالا على الشركات
على خلاف تطبيقات الدردشة الأخرى المتوفرة في السوق، فإن كايزالا يوفر ما هو أكثر من مجرد وظيفة اتصال. ففي حين وجود عدد من العاملين في المنطقة لا يملكون بالغالب عنوان بريد إلكتروني، يتميز تطبيق كايزالا بإمكانية تسجيل المستخدم الجديد عبر وجود رقم الهاتف فقط. كما تم تحسين التطبيق ليعمل على أية شبكة محمول، بما في ذلك شبكات الجيل الثاني 2G. وتشمل الميزات الفريدة الأخرى للتطبيق القدرة على:
- إدارة عدد غير محدود من المستخدمين والتواصل معهم. ويشمل ذلك الموظفين والعاملين في الخطوط الأمامية والعملاء والموردين. ويمكن للمؤسسات إنشاء مجموعات عامة أفقية أو هرمية أو قابلة للاكتشاف خلال دقائق قليلة، إما عبر قوائم جهات الاتصال أو دليل الأرقام أو المشاركة المخصصة. وبالنسبة للمستخدمين في المناطق النائية، جرى تحسين التطبيق ليعمل على شبكات الجيل الثاني 2G، ولا يحتاج المستخدمون إلى عنوان بريد إلكتروني للتسجيل، كل ما هم بحاجة إليه هو رقم الهاتف المحمول.
- بث المعلومات وجمعها بطريقة منظمة من خلال بطاقات اعمال. ويشمل ذلك مشاركة الاشعارات والصور وملفات الفيديو وإجراء استطلاعات الرأي وتوزيع المهام وتقديم المحتوى التدريبي وتسجيل الحضور وتتبع القوى العاملة باستخدام ميزة تتبع الموقع.
- جمع أفكار غنية من البيانات مع توفر خدمة تحليلات مدمجة. يمكن للمؤسسات عرض النتائج في وقتها الفعلي، وتنظيم كميات كبيرة من المعلومات باستخدام طريقة عرض مجمعة لردود المستخدمين، والحصول على التقارير من مختلف مستويات المؤسسة.
ما الذي يتضمنه تطبيق مايكروسوفت كايزالا برو؟
يحتوي تطبيق مايكروسوفت كايزالا برو على ميزات رائدة تشمل إدارة المستخدمين والمجموعات، وتكامل النظام، والتشغيل الآلي باستخدام واجهات برمجة تطبيقات مايكروسوفت كايزالا، وإعداد التقارير والتحليلات المتقدمة، والقدرة على نشر الإجراءات المخصصة، وإنشاء مجموعات عامة، وملف شخصي ودليل للمؤسسة، وخدمات الدعم.
إيلاء أهمية قصوى لجانب الأمن
تتم حماية رسائل العميل والصور وملفات الفيديو والملفات الصوتية والمستندات واستطلاعات الرأي وغيرها من البيانات عن طريق التشفير سواء أثناء نقل البيانات أو عند حفظها. ويمكن للمديرين تحديد الأشخاص الذين لديهم الحق بالوصول لبيانات الشركة. ويتم تخزين كامل بيانات كايزالا لدى مراكز بيانات مايكروسوفت Azure، التي تلتزم بمعايير الأمان والامتثال في القطاع.
وأضاف السالمي: “إن ذلك يعني بأنه يمكن قراءة الرسالة فقط بين المرسل والمستقبل. ويطبق مايكروسوفت كايزالا حاليًا معايير الامتثال من الدرجة الأولى، حتى أن مهندسينا ليس لديهم أي حق بالوصول إلى بيانات أي عميل.”
يمكن للمؤسسات التواصل مع موظفيها وسلسلة التوريد الخاصة بها باستخدام مايكروسوفت كايزالا. إذ يوفر التطبيق واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام للتواصل كتابيا ، ولكن تأثيره يفوق ذلك ليعزز من إنتاجية كل شخص.
وختم السالمي: “نأمل من خلال طرح مايكروسوفت كايزالا في مصر ربط كامل سلسلة التوريد بما في ذلك الأجزاء غير المتصلة من المؤسسات. وتتمثل رؤية مايكروسوفت في تمكين كل مؤسسة ومجتمع من تحقيق المزيد من خلال إجراء دردشة هادفة عبر كايزالا”.
