أڤايا AVAYA تستعرض تجربة العميل الرقمية في معرض Cairo ICT 2016

 أعلنت “أڤايا”، الشركة العالمية الرائدة في مجال حلول التواصل الرقمي عن عزمها المشاركة مجدداً في معرض القاهرة الدولى للإتصالات وتكنولوجيا المعلومات  Cairo ICT 2016

وستقوم الشركة بعرض آخر استخدامات حلول التواصل العصرية والتي تم إدراجها ضمن العديد من شركات منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وذلك سعياً منها إلى تحقيق أهداف الشركات المعنية بالتحول الرقمي وتجربة العميل الاستثنائية في سوق جمهورية مصر العربية.

وتعتزم “أڤايا” عبر مشاركتها في معرض Cairo ICT تسليط الضوء على مدى الفارق الكبير والإيجابي الذي أسهمته حلولها في مجال الإتصالات والشبكات. وستقوم بعرض حلولها الرائدة عالمياً والمبنية على نماذج السحابة المرنة وأبرزها تلك المبنية على السحابة بالكامل.

وفي إطار اقتراب موعد المعرض، قال محمد عارف، نائب رئيس “أڤايا” لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا : “أصبح للإسهام الرقمي مكانة مهمة في المنطقة وخاصة أن لدى شركات المنطقة قدر كبير من الوعي حول الحاجة لتطوير قواعدهم الرقمية لغرض توفير التجربة الفريدة التي يتطلع إليها عملائهم. ونحن في أڤايا نعمل على مساعدة الشركات في تحقيق الفهم العميق للقضايا الملحة المعنية بالعميل ومواجهتها عبر تقديم الحلول المبتكرة والتي تتجاوز تتطلعات العملاء”

وأضاف: “سعداء بالمشاركة مجدداً في معرض القاهرة الدولى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لعام  2016، ونوكد لشركائنا في مصر أننا مثابرون على ان تصل أحدث ابتكارات تكنولوجيا الأعمال إلى مصر.”

وانطلاقاً من شعار المعرض “Disruption Digital Era ” ستظهر “أڤايا” آلية استخدام القنوات الرقمية ضمن نطاق الأعمال بغرض مساعدة الشركات في تخطي توقعات عملائهم، مما سيتيح المجال أمام إمكانية توسيع نطاق استخدام الخدمات الرقمية وخلق تجارب استثنائية.

وتنشط “أڤايا” عبر العمل مع عدد من الشركات الرائدة الحكومية منها والخاصة في مصر ومنطقة شمال أفريقيا، ويتمحور دورها في مساعدة الشركاء والعملاء على تحقيق أهداف التوسع والنمو، إلى جانب خلق فرص عمل جديدة.

وقد عرفت الشركة بتوفير حلول عالمية مختصة بمراكز الإتصال وتقنيات الإتصالات الموحدة وحلول الشبكات. ولهذه الحلول القدرات اللازمة لتمكين كل من العملاء وفرق العمل من التفاعل والتواصل عبر نطاق واسع من قنوات الإتصال والأجهزة مما يسهم في خلق تجربة عميل فريدة، إلى جانب المساهمة المباشرة في تحقيق أهداف التحول الرقمي وزيادة الإنتاجية وتعزيز الأداء المالي.

ويعتبر السوق المصري أحد أهم الأسواق في المنطقة من ناحية الاستهلاك التكنولوجي، حيث تشير دراسة نشرتها شركة أبحاث السوق “أي دي سي” إلى توقع ارتفاع قيمة قطاع الإتصالات والتكنولوجيا المصري من 8.95 مليار دولار ليصل إلى 10.30 مليار دولار بغضون عام 2019. ومن المعروف عن معرض القاهرة الدولى للإتصالات وتكنولوجيا المعلومات بأنه أحد أهم المبادرات التي تفتح المجال أمام توسيع نشاط هذا القطاع وتدفع عجلة التحول الرقمي في جمهورية مصر العربية.

وفي دورته الجديدة التي تُجرى من 27 إلى 30 نوفمبر الجاري، يحتفي معرض ومؤتمر القاهرة الدولي للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمرور 20 عاماً على انطلاقه والذي سوف يبدأ من مركز القاهرة الدولي للمؤتمرات.

وسيركز المعرض هذا العام على اظهار القدرات الرقمية ومدى إسهامها في تغيير نماذج وأسس العمل في المنطقة.

وستلاقي “أڤايا” زوارها في مركز القاهرة الدولي للمؤتمرات ضمن جناحها رقم 5B3 الواقع في القاعة رقم 5.